個人的な意見だが、この会社が業績を伸ばしたのはひとえに高田社長のセンスによるものであって、同様のビジネスモデルを形骸的に模倣したところで成功するとは限らない、と思う。
nikkeibp.jpのインタビュー記事(6月3日付): 「「情報漏洩に対するマニュアルがあったわけではない」(ジャパネットたかた社長 高田明氏)」 ビジネスの話をすると、未だによく出てくるのが「成功事例の水平展開」という言葉だ。海外の先進手法を取り入れてここまで発展した日本人ならではの発想だと思うが、原始的なビジネスをしている時代ならともかく、ビジネスそのものが多層化して複雑になってきている今、単純に成功したビジネスモデルの上澄みを真似たところで成功するわけがない、と思うのだな。 複雑なものは細かい構造分析までしなければならないから、ではシンプルなビジネスを真似よう、という流れになるのは自然なことだが、そうなったらそうなったで、これはまた難しいのだ。何故なら、シンプルなビジネスほど、そこに「人間」の質に左右されるからだ、と思うのだな。私見だからな、これは飽くまで。私が勝手に言っているだけだからな。 極端な例を挙げてみよう。たとえば桃売り。とある駅前で桃を売っていたら飛ぶように売れたとしよう。その実績を聞くと「あの駅前で売ると売れる」という情報が一人歩きする。いいとこ「休み時間を採らなければかなりの売上になる」くらいの付帯情報があるかどうかといったシンプルさだ。 で、他者が真似て同じ駅前で売ったとする。しかし売れなかったとする。「あいつは火曜日に売って儲けていたからオレも火曜日に売ろう」ということになって、改めて火曜日に売りに行く。しかし売れない。「あいつは歌いながら売っていたから売れたんだ」ということに気付いて、次は歌を歌いながら売る。しかしやっぱり売れない。なんていうことは多いにありうる話なのだ。 後から売りにきた桃売りは、先に売った桃売りの手法ばかりに気を囚われて、肝心の桃売り本人のことなど考えてもいなかったのだ。 インタビュー記事にもあるが、高田社長のような「お客様に対する意識」がなければ、幾ら同じように対処したとしてもこれほど評価されることはないだろうな。特に経営者や戦略担当者はそこらへんのところを見抜かなければ競合には勝てないと思うぞ。 って、飽くまで私見だからね。まかり間違って「ほうなるほど」なんて納得して実践して売れなかったとしても責任とらないからね。
by bhaus
| 2004-06-04 16:39
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