bhaus' blog since Feb. 2004
効果的な戦い。
とか書くとちょっと大袈裟だが。コンテンツ保護に関する面白いコラムを紹介。

ITmediaライフスタイルのコラム2つ:
「コンテンツ保護の“日米差”はどこからくるのか」(6月14日付)
「日本のコンテンツ保護は厳しすぎる――なぜ戦わないのか?」(6月21日付)

この中でアナリストの小寺氏がこんなことを書いている。一部抜粋すると、

ただちょっと大人げない言い訳をさせてもらえるならば、われわれ日本人は、どうも団体交渉の成果ということに対して、多くを期待していないようなところはないだろうか。例えばデモ行進などに参加したとしても、それによって何かが変わるという気はしない。結局は力を持ったヤツに強引に蹴散らされていくというケースを多く目にする度に、そういう交渉のあり方って効果ないんじゃないの? と思ってしまうのだ。

そう言う意味では、アメリカ流のギラギラした戦闘意欲を日本のコンシューマーに求められても、困っちゃうのである。


コラムを読まずしていきなりこれを読むと誤解を生じかねないので、詳しくはコラムの方をお読みいただきたいが、私自身も概ね同意する。では、日本人はどうすればいいか。氏はこのように提案している。

例えばメーカーの製品に対して、ただ黙って買わないというのではなく、積極的にリアクションしていくことが第一歩だ。今後デジタルメディアを扱う製品にはすべて、なんらかのコンテンツ保護技術が盛り込まれることになるだろう。その使い勝手でどこが気に入らないのか、どうなれば買いたいのか、それを積極的に表明するのだ。

製品を買えば、大抵はユーザー登録ハガキやアンケート用紙が入っている。こういうものは、各メーカーとも必ずチェックしているものだ。こういうものにもリアクションしていく。

もっとお手軽に、ブログや掲示板でもいいだろう。最近はブログ専用のサーチエンジンなども登場している。というかサーチエンジンを有するポータルサイト自身がブログ機能を提供するという背景には、要望をなかなかアピールしてこないユーザーの本音を浮き彫りにすれば、それはビジネスになるという考え方があることは間違いないだろう。


かなり大量に引用してしまったが、結論はブログなどでも訴えることはできるということだ。訴えるというとちょっと乱暴だが、ユーザー自体のクレームよりはニーズを書いていけば良いのではないかと。
使い勝手が悪いものは「使い勝手が悪い」というコメントで終わってしまうことが一般的なブログなり日記サイトなりクレームサイトには多く見られるような気がする。そこをどうしたら自分は使い続けるか、もしくは欲しいと思うかを追記することが、良い製品良いサービスを生み出すきっかけになるんじゃないか。

専門的な改善要求を出す必要はない。メーカーによっては使いたくても使えない技術や材料はあるだろうし、開発にかける予算もまちまちだ。素直に利用するシーンを表現するだけで良いだろう。

最近ここでも触れているが、色んなキーワードが検索エンジンで引っかかっている。普通のサイトで同じことを書くよりもブログにエントリーした方が引っかかるケースが多い。検索ロボットを嫌う人はともかく、もう自分の意見をアピールしたくて仕方がない人にはブログはこの上ないツールではないかと思うのだな。

非生産的なエントリーばかり書いている私のような人間が言うのもおこがましいが、ブログを生産的に活用すれば、この世の中結構いい方向に進むかもしれないぞ。

なんつて。
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by bhaus | 2004-06-21 12:59 | [独白]
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なんとなくアーカイヴス。
by bhaus
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