eマーケティングに携わったことのある身にとって、マーケティング手法というか次世代経営というか、今風のビジネスモデルというものには興味は尽きないわけで。
IT Pro 記者の眼の記事(6月24日付): 「「がまんできない顧客」をつかむスピード経営」 このコラムの中で興味深い記述はこれ。以下本文より一部引用。 このアンケートでは,消費スタイルを4タイプに分類。(1)購入時に安さより利便性を重視する「利便性消費」,(2)製品にこだわりはなく,安ければいい「安さ納得消費」,(3)気に入った付加価値には高価でも対価を払う「プレミアム消費」,(4)多くの情報を収集して,お気に入りのものをできるだけ安く買う「徹底探索消費」――である。 この結果に対して、野村総研(NRI)のコンサルタントはこのように分析している。以下本文より引用。 利便性消費を選択する層は,時間や手間が省けるなら少しくらい高くてもいいと考える層にほぼ一致するだろう。例えば,コンビニは一般に定価販売だがよく売れる。100メートル歩けば銀行があるのに,コンビニのATM(現金自動預け払い機)を使う人は多い。成城石井や良品計画のように駅の中に店舗を新設する企業が増えているのも,利便性にニーズがあると判断した結果だろう まあ、コンビニエンスストアで売っているようなものを安く買える場所を探すのが手間というのもあるだろうけどな。地元のスーパーマーケットなんかは飲み物なんか安く買えたり、カップ麺も安売りしていたりするが、24時間開いてないかならなあ。 個人的には夜中宅配してくれるサービスがあると便利だなとは思う。 近くにオンラインショッピングの商品預かりサービスに対応したコンビニエンスストアがないので、宅配サービスを受けられるのは自ずと土日のみとなってしまうのだ。たとえばDVDなどはオンラインで購入した方が20%もお得なのだが、発売と共にタイムリーに所有したいとなると、平日に遅くとも20時には帰宅していなければならない。これは今の私にとっては難しい話なのだ。日中ブログアップばっかりしてるけどさ。 リアルタイム競争は始まったばかりのようだから、ぜひとも関係各位には頑張っていただきたいところ。特に配送業者さんたち。
by bhaus
| 2004-06-24 11:47
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